春運期間，中原高速宣傳信息工作緊緊圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”總部署，全力做好高速出行信息服務(wù)及正面宣傳。

一是“常態(tài)直播+社群互動”架起信息服務(wù)“連心橋”。認真落實集團付磊董事長提出的服務(wù)司乘“三個想知道”，及時回應(yīng)社會關(guān)切。春運期間常態(tài)化直播總觀看量超過500萬人次，建立精準粉絲社群11個，約5000余人，每日平均社群服務(wù)咨詢信息超過6000余條。

二是聯(lián)動媒體主動發(fā)聲，助力河南高速唱響主旋律。采編報送的“春節(jié)我在崗”、《踐行“溫馨春運”為司乘送上冬日暖陽》《風(fēng)雪中的紅色堡壘》《冬季惡劣天氣安全出行》等39篇圖文、短視頻作品，先后被中國交通報、學(xué)習(xí)強國、河南日報、河南交通廣播等主流媒體平臺采用發(fā)布。

三是融媒體全面發(fā)力，展示亮點成績鼓舞士氣。策劃開展“春運中原行”“春運先鋒”“春運護航黨旗飄揚”主題融媒體宣傳活動，積極展示高速人堅守奉獻，服務(wù)春運、服務(wù)群眾、服務(wù)大局的精神風(fēng)貌，共采編發(fā)布系列微信圖文貼20余篇，短視頻110余條。

四是高度關(guān)注輿情輿論，積極維護品牌形象。提前行動，進一步提高對輿情根源和本質(zhì)的認識，增強對輿情預(yù)判和感知意識，指導(dǎo)一線服務(wù)單位、窗口崗位人員，以輿情應(yīng)對“六步法”切實提升應(yīng)對處置能力。假期期間，中原高速未發(fā)生負面輿情。